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飛機是大家都知道的一種交通工具，因為其速度比較快的緣故，很多的人們都會選擇飛機來出行。在乘坐飛機的時候，攜帶的行李是需要進行空運的，而空運也是航空公司所承運的，但是如果在運輸的過程中出現了問題，航空公司是要負責全部的責任的。

空運air transport;airfreight;airlift;air transportation 用飛機或其他航空器作為載體的一種運輸方式。也叫空中運輸。一般是比較急用的貨物，公路運輸不能符合客戶要求的時效的情況下客戶會選擇空運。空運以其迅捷，安全。準時的超高效率贏得了相當大的市場，大大縮短了交貨期，對于物流供應鏈加快資金周轉及循環起到了極大的促動作用。各大航空公司相繼投入大量航班分取貨運這塊蛋糕。但空運相對海運成本較高。

航空貨物運輸所承運的貨物，由托運方交承運方起，承運方即對所運物負有責任，直至承運方將貨物交收貨方為止，這一段時間稱為承運責任其間。因裝卸、運送、保管、交付過程不妥善，而發生貨物損壞或丟失事故，稱作貨損貨差。

航空公司是承運人，航空運單是交貨憑證，作為航空運輸代理如外運公司，也有自己的運單(空運上又稱航空分運單)，航空運單和航空分運單背面，均有責任劃分和賠償條款。

芝加哥的航空公司可以幫助那些從芝加哥登機的朋友們運輸行李，如果在運輸的過程中出現了問題或者貨物損壞的情況，貨物擁有者是可以憑借貨物托運單據要求航空公司來進行索賠的，具體的索賠金額是經過雙方的協商后確定的。