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每一種職務都有自己的一套嚴格的要求，想要做的很好，就需要不斷的努力，按照要求來做，不然就不能夠出色的勝任這個職務了。在酒店工作，對于自己的職務要有很深刻的認識，而且還有遵循下面的標準，才會做的更好。

要想使員工的職位說明書更加準確，職責更加清晰，經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。職業經理人的八項素質 1、職業精神。接受過系統專業的管理訓練，管理知識及技能扎實、系統，善于借助管理技術及工具來經營和管理。重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制，善于通過下屬完成工作，善于指導與幫助下屬，十分重視團隊建設和管理。按工作職責做事，一切用職業原則、職責要求來規范和指導自己的工作，即使是不喜歡、不感興趣的工作，只要是職責要求的，也會忠實地去完成，是個好教練。服務員的崗位職責。4.按規定的服務程序，靈活主動地為賓客提供盡善盡美的服務，隨時幫助客人解決問題。7.接到客人投訴不得逃避，應盡快安撫客人，若自己不能解決的，要迅速報告上級領導。11.服務工作中要尊重客人的風俗習慣，不得利用工作之便向客人索要物品、現金、小費等。12.對客要一視同。

看完了上面的介紹，你應該會明白作為一個職務人員要做的事吧。這是職務應該知道的事，還要有很深刻的體會。在酒店工作更是如此，每天的人很多，要時刻提升自己的注意力，你才會做的非常讓人喜歡，讓其他人滿意，對自己有很大幫助。