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美國黑卡，是真正的卡中之王，而且這種卡是不接受申請的，只有銀行主動與客戶聯系，然后詢問是否需要辦理黑卡，而這種黑卡就是客戶中的百分之一，只有極少說的超級客戶才能擁有這種卡，所以它既是身份的象征又是財富的象征。而這種黑卡是由美國花旗銀行發行的，銀行選取的客戶都是最好的，而銀行提供黑卡擁有者的服務也是很好的。

對于黑卡卡主，是沒有“信用額度”這一說的。有人曾經問花旗銀行的負責人，如果黑卡卡主想刷卡買架飛機行不行? 得到的答案是：沒問題。在客戶服務方面，推出黑卡的銀行都向客戶提供“全能私人助理”服務。銀行的承諾是：只要想得出的，都能做得到。

比如說，運通的一位黑卡卡主在法國南部致電銀行的客戶服務部門，稱他和他的汽車搭乘了同一輛火車，但是他中途下車后，汽車卻仍在火車上。結果，運通的客戶服務部門居然成功地與火車公司聯系，讓火車停下，卸下其他的貨物，找出卡主的汽車，讓他繼續旅行。而香港本地的一位大亨在意大利一個偏僻的山村舉行婚禮，他希望在婚禮上有舞獅表演，但又不希望表演者都來自香港。當時正值8月，很多意大利人都在休假，但是銀行的客戶服務代表還是遍尋意大利，找出一對學習中國功夫的意大利人，讓他們抵達那個偏僻的小村莊表演。

而這些都是說明擁有黑卡客戶所得到的最貼心和完全沒有任何借口的服務，因為黑卡用戶享有的特權很多，所以擁有黑卡才是那么的難能可貴。