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盡管美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)非常活躍，但行業(yè)整體仍然很混亂。

目前市面上已有Apple Pay、Android Pay、三星Pay、CurrentC和Chase Pay等服務(wù)，而近期沃爾瑪還推出了沃爾瑪Pay。大部分移動(dòng)支付系統(tǒng)僅支持部分商家。

Apple Pay已被集成至iPhone，但只有最新款iPhone支持該服務(wù)。其他一些移動(dòng)支付服務(wù)也被整合至手機(jī)操作系統(tǒng)，而另一些服務(wù)則需要用戶下載單獨(dú)應(yīng)用。一些支付服務(wù)利用了NFC(近場(chǎng)通信)技術(shù)，而另一些則要求用戶掃二維碼。

周六上午，我收到了一名名為蘇·胡格斯(Sue Hugus)的71歲老人的來信，她此前閱讀了我關(guān)于CurrentC的報(bào)道。

CurrentC是一款由大型零售商集團(tuán)支持的移動(dòng)支付系統(tǒng)。她的郵件代表了大部分人，尤其是非科技愛好者的疑惑。胡格斯經(jīng)常使用Android Pay服務(wù)，而以下是她的一些觀點(diǎn)：

1.“在不同商家之間被迫選擇不同的支付系統(tǒng)，這并不是我想要的狀況。”

由于缺乏統(tǒng)一的支付服務(wù)，用戶在前往不同商家的收銀臺(tái)付款時(shí)，必須先問收營(yíng)員，他們的設(shè)備是否支持Apple Pay或Android Pay等刷手機(jī)支付服務(wù)，或者需要注意，收銀臺(tái)上是否有標(biāo)志顯示，這里支持哪家移動(dòng)支付服務(wù)。不難想象，大部分人都面臨過這樣的問題。

憑借私有的技術(shù)，三星Pay支持的商店比大多數(shù)服務(wù)都要更多。然而，這一服務(wù)僅支持三星手機(jī)。而隨著更多商家支持更多的系統(tǒng)，這樣的問題很難在短時(shí)間內(nèi)得到解決。

2.“更多的應(yīng)用占用了更多的手機(jī)存儲(chǔ)空間，而我的數(shù)據(jù)安全也面臨風(fēng)險(xiǎn)。只要看看塔吉特和家得寶的遭遇就能知道。”

一些業(yè)內(nèi)人士可能會(huì)認(rèn)為，與此前在不同商家使用不同信用卡類似，用戶愿意在不同商店使用不同的移動(dòng)支付服務(wù)。

但實(shí)際上，大部分人與胡格斯的看法類似，不希望安裝太多的移動(dòng)支付應(yīng)用。他們會(huì)擔(dān)心自己的資金安全。

3.“如果被迫只能使用Chase的系統(tǒng)，那么我將停止使用他們的產(chǎn)品。”

Capital One和Chase是第一批推出自主移動(dòng)支付服務(wù)的美國(guó)銀行。

Capital One將這一功能集成在了當(dāng)前的Capital One Wallet應(yīng)用中，而Chase則開發(fā)了單獨(dú)的Chase Pay應(yīng)用。然而，由于這兩款應(yīng)用的推出時(shí)間都要晚于蘋果、谷歌和三星的同類服務(wù)，因此許多人可能并不清楚，為何還要使用這些服務(wù)。

未來，移動(dòng)支付市場(chǎng)的贏家將逐漸浮出水面，而用戶的疑惑將得到解答。但目前來看，美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)確實(shí)存在許多問題。