沃爾瑪無(wú)人商店介紹
來(lái)源：作者：北美購(gòu)房網(wǎng)時(shí)間：2018/1/17
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當(dāng)沃爾瑪向Jet.com和其創(chuàng)始人Marc Lore支付了30億美元時(shí)，他們的承諾是企業(yè)家將幫助零售商吸引新的客戶(hù)。
這是進(jìn)化的下一步。
一家名為Code Eight的新沃爾瑪子公司最近開(kāi)始為“忙碌的
紐約(投資)市媽媽”測(cè)試個(gè)人購(gòu)物服務(wù)，目的是讓他們獲得產(chǎn)品推薦，并通過(guò)短信進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
“守則八”的目標(biāo)客戶(hù)在網(wǎng)上招聘時(shí)被形容為“高凈值城市消費(fèi)者” - 翻譯：一位富有的城市居民 - 當(dāng)然不是沃爾瑪主要業(yè)務(wù)的歷史甜蜜點(diǎn)。
家居用品在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨; 其他采購(gòu)在兩個(gè)工作日內(nèi)交付。客戶(hù)的公寓樓或房屋免費(fèi)提貨。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)業(yè)孵化器8號(hào)店也正在開(kāi)發(fā)另一個(gè)被稱(chēng)為開(kāi)普勒項(xiàng)目的雷達(dá)下的項(xiàng)目。這一努力旨在借助計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)重新設(shè)計(jì)店內(nèi)購(gòu)物體驗(yàn)。
熟悉這個(gè)項(xiàng)目的多個(gè)人告訴Recode，這個(gè)計(jì)劃的目標(biāo)之一就是創(chuàng)建實(shí)際的商店，這些商店將不需要收銀臺(tái)或收銀臺(tái)，這與亞馬遜未來(lái)的亞馬遜Go商店類(lèi)似，一年前宣布，但尚未向公眾公開(kāi)的。
沃爾瑪發(fā)言人拒絕發(fā)表評(píng)論。
總而言之，沃爾瑪?shù)倪@些舉措標(biāo)志著沃爾瑪將在沃爾瑪運(yùn)營(yíng)的企業(yè)類(lèi)型以及將服務(wù)五到十年的客戶(hù)的愿景方面實(shí)現(xiàn)重大飛躍。但是，由于兩個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略都處于早期階段，所以不能保證要么發(fā)展成長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)，要么廣泛發(fā)布。
沃爾瑪此前曾宣布，Rent the Runway的聯(lián)合創(chuàng)始人詹妮弗·弗萊斯（Jennifer Fleiss）正在籌劃Code Eight，但幾乎沒(méi)有透露有關(guān)創(chuàng)業(yè)的細(xì)節(jié)。
Recode了解到，Code Eight計(jì)劃最終收取會(huì)員費(fèi)，但目前的測(cè)試人員正在免費(fèi)使用它。根據(jù)職位列表，個(gè)人購(gòu)物服務(wù)目前專(zhuān)注于“健康和美容，家居必需品和服裝/配飾”類(lèi)別的項(xiàng)目。這家初創(chuàng)公司是從沃爾瑪及其子公司，還是從外部零售商那里采購(gòu)這種庫(kù)存，目前還不清楚。
Code Eight已經(jīng)告訴早期的用戶(hù)，他們可以簡(jiǎn)單地通過(guò)發(fā)送照片來(lái)訂購(gòu)產(chǎn)品。他們還可以通過(guò)一般性的要求提供他們需要的產(chǎn)品類(lèi)型，然后留給服務(wù)部門(mén)為他們挑選特定的產(chǎn)品。客戶(hù)在加入時(shí)會(huì)填寫(xiě)調(diào)查表，以幫助個(gè)性化他們的體驗(yàn)。
一個(gè)消息來(lái)源說(shuō)Code Eight產(chǎn)品具有自動(dòng)化機(jī)器人的外觀，但是看起來(lái)像人類(lèi)實(shí)際上是在消息的另一端進(jìn)行通信的人。這可能會(huì)隨著時(shí)間而改變。
“通過(guò)利用機(jī)器學(xué)習(xí)，NLP和個(gè)性化算法，我們的目光瞄準(zhǔn)了會(huì)話商務(wù)的領(lǐng)先地位。NLP是指自然語(yǔ)言處理 - 實(shí)際上，計(jì)算機(jī)是如何將人類(lèi)的口頭或書(shū)面的請(qǐng)求變成它可以處理的指令的。
Kepler項(xiàng)目專(zhuān)注于店內(nèi)購(gòu)物的未來(lái)由Jet.com聯(lián)合創(chuàng)始人兼前任首席技術(shù)官M(fèi)ike Hanrahan領(lǐng)導(dǎo)，多位消息人士告訴Recode。它位于新澤西州Hoboken，Jet的基地。
開(kāi)普勒項(xiàng)目“計(jì)算機(jī)視覺(jué)工程師”的工作列表中說(shuō)，這個(gè)角色將涉及在實(shí)體零售領(lǐng)域創(chuàng)造“最佳的消費(fèi)者體驗(yàn)”。
亞馬遜的Go概念使用傳感器和相機(jī)的組合來(lái)追蹤每個(gè)商店的購(gòu)物者從貨架上取下的東西，這樣就可以自動(dòng)為他們的購(gòu)物計(jì)費(fèi)，而不必停下來(lái)付款。商店的推出已經(jīng)被嚴(yán)重拖延了，但是，有報(bào)道說(shuō)，當(dāng)商店擁擠時(shí)，這項(xiàng)技術(shù)不能很好地工作。
沃爾瑪正在設(shè)想一個(gè)類(lèi)似的系統(tǒng)，可能會(huì)消除配備該技術(shù)的商店中的收銀員需求。沃爾瑪在全球擁有超過(guò)200萬(wàn)名員工，其中許多人在結(jié)賬時(shí)工作。
但開(kāi)普勒項(xiàng)目技術(shù)可能會(huì)用于新型商店格式，而不是為現(xiàn)有商店進(jìn)行改造。據(jù)一位消息人士透露，這個(gè)項(xiàng)目只是沃爾瑪?shù)膸讉�(gè)關(guān)注未來(lái)零售店應(yīng)該是什么樣子的項(xiàng)目之一。
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