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舊金山的呼叫服務中心就是一家提供外包客戶服務的中間供應商，舊金山呼叫服務中心的辦事處不僅僅只是設立在舊金山，甚至在整個美國西部海岸地區都有規模不一的辦事處。舊金山呼叫中心設立的目的就是為個行業領域的業務量比較大的企業提供客戶呼叫服務，簡單來說就是為這些公司提供人工的對客服務，解答客戶的問題。舊金山呼叫中心的實質就是代替企業的客戶服務部門的工作，能夠為企業節約成本，也能夠讓企業有更多的精力放在企業的主流產品的發展之上。

舊金山呼叫服務中心的總部設在舊金山的著名大廈之內，是有移民局批準成立的一個項目。目前舊金山呼叫中心的一期項目已經建成并開始投入運營。二期項目也在2013年開始運營。目前正在積極籌劃三期項目。

舊金山呼叫中心項目的開展和實施，對于舊金山的，甚至美國的發展都具有較大的促進作用。其中很明顯就可以感覺得到的就是舊金山呼叫中心項目的建設以及運營，對于吸收勞動力就業起到了很大的幫助。而呼叫中心服務項目本身就是勞動密集型產業，加上舊金山政府的強制勞動力雇傭的政策，對于解決當地居民的勞動力剩余問題提供了很大的幫助，能夠為當地居民的經濟發展一定程度的促進作用。舊金山呼叫中心項目的建設，能夠極大的優化舊金山的投資結構，因為是無害的產業，對于舊金山的環境保護也有很大的幫助。為了確保呼叫中心投資人的資金安全，主辦方對于資金的擔保有著嚴格的規定。