隨著越來越多的中國(guó)人移民來到美國(guó),一些與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗相悖的習(xí)慣也被帶入美國(guó)。近來,來美國(guó)購(gòu)房的部分中國(guó)客人開始向經(jīng)紀(jì)人索要傭金回扣;不少華語經(jīng)紀(jì)人為了增加生意也愿意這么做,在平靜的房地產(chǎn)市場(chǎng)激起了不小的波瀾。越來越多的人都已經(jīng)把這件事當(dāng)成是一件稀松平常的事,甚至認(rèn)為這是地產(chǎn)業(yè)的行規(guī),所以就有一些先一步在美生活的朋友“教導(dǎo)”新移民的朋友,特別叮嚀他們要索取回扣,否則就是“不懂行情”。但是,實(shí)際上要回扣的行為是違背了美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)公平交易的習(xí)慣和規(guī)則的。因此也導(dǎo)致越來越多的爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生。尤其在美國(guó)本地的經(jīng)紀(jì)人眼里,看到華人圈里經(jīng)紀(jì)人要給客人回扣,更是覺得不可思議。
據(jù)我的了解,向經(jīng)紀(jì)人索要回扣的亂象只有在華人圈里發(fā)生,這的確是讓人覺得很難堪。為什么初來乍到的中國(guó)買家會(huì)跟風(fēng)要回扣呢?想來應(yīng)該是在朋友的耳濡目染之下,把它當(dāng)成是一個(gè)理所當(dāng)然的事情。在此我愿意以一個(gè)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的角度來說明一下事實(shí)。
第一、之所以大家會(huì)認(rèn)為買主向經(jīng)紀(jì)人要回扣不奇怪,基本上是因?yàn)閷?duì)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)工作的一種輕視。覺得經(jīng)紀(jì)人工作很簡(jiǎn)單,一下子就可以賺到豐厚的傭金,所以會(huì)認(rèn)為買主是給經(jīng)紀(jì)人機(jī)會(huì)去賺錢。賺的容易,當(dāng)然回扣給買主一些也是理所當(dāng)然。想一想,你會(huì)去跟醫(yī)生要回扣嗎?(也不敢),因?yàn)槟愕纳徒】翟谒氖稚稀5俏乙蚕胍嬖V你, 在美國(guó),經(jīng)紀(jì)人的工作對(duì)于你購(gòu)房的順利與否也是非常重要的。
作為一個(gè)買主,在買房的過程中,你需要經(jīng)過的流程包括:1.你要了解房地產(chǎn)的市場(chǎng)現(xiàn)況。2.要選擇合適你的地點(diǎn)去購(gòu)買。 3.挑選出正確的房源。4.有效率的去看房。5.看上房子之后,要正確評(píng)估房屋的現(xiàn)在價(jià)值。6.積極的與賣主談判細(xì)節(jié),達(dá)成一個(gè)保障自己權(quán)益,又對(duì)賣主有吸引力的協(xié)議。7.在過戶期間,你需要得到公正的第三方的服務(wù)。例如房屋檢查和修復(fù),白蟻檢查。8.檢查房屋環(huán)境及屋主告白等等。9.完成交屋前最后檢查。10.確保匯款及自備款按時(shí)進(jìn)入公證公司,完成交易。
以上列舉這么多的事項(xiàng),哪里是那么容易就可以做好的。說到市場(chǎng)的現(xiàn)況,你知道現(xiàn)在是一個(gè)進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)的好時(shí)間嗎?你知道在未來的三、五年內(nèi),市場(chǎng)會(huì)做怎樣的變化嗎?房?jī)r(jià)是要上升還是下跌?不是每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都能分析給你聽。
第二,在美國(guó)的經(jīng)紀(jì)人由于制度的問題都有地域經(jīng)營(yíng)的限制。他可能做的就只有兩個(gè)或三個(gè)城市。每個(gè)人都說自己這邊最好,你如何能選出在哪一個(gè)州,哪一個(gè)都會(huì)區(qū),哪一個(gè)城市,哪一個(gè)區(qū)域買房子最適合你呢?
第三,美國(guó)的房源都是出自于MLS的統(tǒng)一平臺(tái)。每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人手上的房源都一樣,都有千千萬萬個(gè)房源。但每個(gè)經(jīng)紀(jì)人挑選房子的方式不同。一旦選好了地點(diǎn)和合適的房源,能不能地毯式而且很有效率的去看房子?如果沒有看全,漏了,或者看的慢不夠迅速,幾天前看的好房子可能就被賣掉了。看上了房子,你能用一個(gè)合適的價(jià)錢拿下來嗎?出價(jià)是有學(xué)問的,出高了吃虧,出低了拿不到。要合乎市價(jià)的情況下拿下房子,談判的技巧不可少,不是每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都可以做的到。之前在賣方市場(chǎng)搶房子的時(shí)候,曾經(jīng)有經(jīng)紀(jì)人出了幾十棟房子的offer都沒有拿到一棟,這是真的,不是編故事。
從以上說明的種種,我們可以知道經(jīng)紀(jì)人在順利買賣過程中的重要性。加州擁有房地產(chǎn)執(zhí)照的人有四十萬以上,但是能作為專職的不到百分之二十,能夠做的很好的top經(jīng)紀(jì)人只有百分之五。為什么有那么多有執(zhí)照的人無法以這個(gè)職業(yè)作為正職? 嘗試過之后就會(huì)了解,在這個(gè)行業(yè),你需要兼?zhèn)渲R(shí)與能力,是需要功力的一個(gè)職業(yè)。要做好這個(gè)工作,需要幾個(gè)必要的條件。
第一個(gè)是語言,在買賣的過程中,文件、出價(jià)、談判等都需要具備好的語言及交涉能力。基本的語言都不能駕馭,怎么能夠跟對(duì)方協(xié)調(diào)談判呢。今天我所看到的聽到的有一些回扣經(jīng)紀(jì)人他們大部分都是講很蹩腳的英文,或者是差不多都是只會(huì)中文不會(huì)英文,因此才會(huì)認(rèn)為自己的勞動(dòng)是不值錢的。
第二個(gè),好的親和力及人格魅力。如果你已經(jīng)有了一個(gè)最基本的語言掌控能力,有了談判的能力,同時(shí)你也需要有較好的親和力和人格魅力,不僅要照顧好自已客人,同樣也要維系與對(duì)方及他的經(jīng)紀(jì)人良好的關(guān)系,才容易順利達(dá)成交易。有的經(jīng)紀(jì)人能言善辯,在交涉中卻不讓人信服,當(dāng)賣方有其他選擇的時(shí)候往往他會(huì)挑選別人,所以經(jīng)紀(jì)人的親和力是相當(dāng)重要的。
第三個(gè),功力需要經(jīng)驗(yàn)的累積。交易的過程非常復(fù)雜,不要認(rèn)為有了幾個(gè)交易的經(jīng)驗(yàn)就足夠,有人問起怎樣判別一個(gè)經(jīng)紀(jì)人是否有經(jīng)驗(yàn)。客觀的說:完成100單以上的交易才能算是有經(jīng)驗(yàn)的,能做過百單應(yīng)該都是專職經(jīng)紀(jì),能有二百單則算是豐富經(jīng)驗(yàn),而top經(jīng)紀(jì)人這樣的至少應(yīng)該有超過500單以上的經(jīng)驗(yàn),這樣經(jīng)驗(yàn)才可說是真正的高手,能做到一切駕輕就熟,洞見先機(jī)防患未然,任何疑難大致能夠迎刄而解。
第四個(gè),誠(chéng)實(shí)。在實(shí)際的房屋買賣中,經(jīng)紀(jì)人是內(nèi)行,買主是外行,如果經(jīng)紀(jì)人要“忽悠”一下買主是輕而易舉的。所以在這個(gè)時(shí)候,一個(gè)經(jīng)紀(jì)人能做好本職工作同時(shí)還能誠(chéng)實(shí)的對(duì)待客人,這個(gè)就顯得更加珍貴了。這也就是在美國(guó)全國(guó)房地產(chǎn)公會(huì)法規(guī)一直提到的經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德和操守。很多時(shí)候法律是死的,人是靈活的。其實(shí)我們講的給回扣的問題,也是部分的經(jīng)紀(jì)人不能以職業(yè)道德和誠(chéng)信做事的一種表現(xiàn)。
綜合以上,你不妨看看你身邊的回扣經(jīng)紀(jì)人,看他缺少了什么。要么就是缺少了語言,要么就是缺少了與人交流的能力甚至是誠(chéng)信,說不定沒有一項(xiàng)符合。選擇用回扣經(jīng)紀(jì)人,你也就要有心理準(zhǔn)備,他們不合格的比率高,可能不能保障你的最佳利益,有問題也別挑剔了。也許有人認(rèn)為我說的太過分,實(shí)際上在這個(gè)行業(yè)努力過成為專業(yè)者,相信沒有人會(huì)自降身價(jià)并踐踏自己的職業(yè),只有不夠?qū)I(yè)又自認(rèn)沒有能力成為專業(yè)的,才會(huì)愿意殺雞取卵做一筆算一筆。
拋開一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性探討以外,我們也可以從其他方面來看回扣這件事情。
首先,從理的方面來看:在美國(guó)的房屋買賣習(xí)慣中,買賣雙方經(jīng)紀(jì)人的傭金都是由賣家支付,賣方在代理合約里面約定付給賣方經(jīng)紀(jì)人傭金,而賣方的經(jīng)紀(jì)人在MLS系統(tǒng)上寫明把傭金分給買方經(jīng)紀(jì)人一定的比例。從理論上看,買方經(jīng)紀(jì)人的傭金就是從賣主這邊來的。這個(gè)傭金絕對(duì)是不應(yīng)該支付給買主的。
再?gòu)那榉矫鎭砜矗I主沒有支付傭金給經(jīng)紀(jì)人,等于買主是在交易過程中免費(fèi)享受了經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)。有什么理由買主反而去索取經(jīng)紀(jì)人的回扣呢?
最后從法上面看,買主要回扣這么離譜的事情以前是沒有的,一直到最近這種華人地產(chǎn)界的亂象愈演愈烈,才逐漸受到各方的正視。地產(chǎn)方面的專業(yè)律師也有不太相同的解釋。大部分地產(chǎn)專業(yè)律師認(rèn)為,如果買主要經(jīng)紀(jì)人提供回扣,必須要把回扣的事,包括回扣的金額等等放在HUD文件里,讓買賣雙方和經(jīng)紀(jì)人都知道。問題是,放在上面賣主看到了之后,說不定會(huì)直接收回傭金的回扣部分,因?yàn)樗芸赡苷J(rèn)為這不是應(yīng)該給買主的。既然經(jīng)紀(jì)人不要,就收回來。
不久前有這樣一個(gè)實(shí)例:有一個(gè)美國(guó)經(jīng)紀(jì)人的中國(guó)助理經(jīng)紀(jì)帶一個(gè)中國(guó)的客人來看房,美國(guó)經(jīng)紀(jì)人表示重視,也在秀屋的地方接待。結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國(guó)客人屢次對(duì)他的中國(guó)助理呼來喝去,非常不尊重,甚至還說“你的傭金就不要了吧,我給你跑腿費(fèi)就是了。” 后來這個(gè)美國(guó)經(jīng)紀(jì)人實(shí)在聽不下去了,就慢條斯理回他一句:“好啊,傭金是我們的薪水,我把它給你一半可以,那你也把你的薪水給我一半吧”。 弄得這個(gè)中國(guó)客人十分尷尬。我們?nèi)A人真的要自重,不論是經(jīng)紀(jì)人或是買主,不要讓美國(guó)人看我們中國(guó)人笑話。
之前,我也有過幾個(gè)客人索取回扣,我們都予婉拒了。有些早提出來我們還可以事先拒絕,有的就到了最后出價(jià)的時(shí)候才提出索要回扣,真是讓人騎虎難下,非常不好。但是我也有相反很溫馨的例子。有客人在四月份來,我們帶他看了幾次房子,前兩天他又從中國(guó)過來,聯(lián)絡(luò)我看了幾棟房子,特別喜歡,就替他出價(jià),寫合約,順利成交。他說,在這期間,他的朋友都介紹了一些經(jīng)紀(jì)人給他,都爭(zhēng)相比著給回扣,但是他都拒絕了。他認(rèn)為,我們上次帶他感覺很好,他覺得他用過我們的服務(wù),有責(zé)任要跟著我們一起做。比較眼前這一片要回扣的景象,我們感覺特別的窩心。
我們從國(guó)內(nèi)來美國(guó)買房,幾乎都是中國(guó)當(dāng)代的精英,來美國(guó)就是為了美國(guó)優(yōu)良的制度,公平的社會(huì),更符合人性純凈的心靈。如果來這里就把這里的次序破壞了,就會(huì)像加拿大于今年2月停止的投資移民,理由正是中國(guó)移民缺乏積極的責(zé)任感,這也是我們移民來美國(guó)的朋友最鮮活的殷鑒。來美國(guó),就融入這里的社會(huì),融入這邊的思想吧,否則人來了有什么意義?
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