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航空客機的不斷發展造就了一大批以乘客為主要服務對象的航空公司，但是不同的航空公司具備不同的服務理念和對象，其也導致滿意度評價甚為不同。下面，為大家簡單介紹一下乘客滿意度最低的美國航空公司。 

第一名，精靈航空公司62分。

總體而言，今年的精靈航空公司的乘客滿意度蟬連最后一名。雖然其以廉價而知名，但是乘客通常被要求繳納額外費用，比如打印登機牌、隨身行李及水等，都需要另外付費，令眾多乘客對于該公司的服務不滿油然而生。

第二名，忠實航空公司65分。

雖然其也是以低票價吸引客戶，但在很多項目收取費用，從優先登機到打電話購票等，乘客都要支付額外費用。

第三名，邊疆航空公司66分。

雖然該航空公司也是標榜低廉票價，但消費者抱怨它的票價會快速提高；此外，它也被抱怨會收取其它費用。這些都是消費者所極為討厭的現象和狀態。

第四名，聯合航空公司68分。

以往該公司的乘客滿意度處于中上位置，但是今年卻一下子滑落下來，這是因為該航空公司決定恢復經濟艙點心收費制度，導致一大批乘客極為不滿。

綜上所述，根據上述的統計數據和評價，中國消費者可以選擇同自己狀況相適應的航空公司消費，但盡量避免上述四大航空公司，畢竟飽受批評。